定制流程 >> 上门服务 >> 几件起定 >> 设计/图案 >> 码数/尺寸 >> 打样/大货 >> 送货/物流 >> 售后/补单 >> |
领头羊定制流程介绍,点击可看定制流程图。
客户可以通过在线咨询、或添加客服微信、拔打电话、留言等方式留下,我们会安排业务和您联系。
经过和业务的初步沟通后达成意向后可以邀约业务上门,提供样板、款式、面料等各方面挑选及质量工艺等各方面确认。
商谈好后,可以要求在生产大货前打一件样板给客户确认。
样板确认后,就可以签定合同并打定金。
生产过程的进度随时向客户反应,以便让客户准确掌握把控时间。
出货时,客户可以到厂检验质量,或抵达客户公司后查验。确保收货收的放心。
在收到以货后30日内,均可随时向我们反应售后问题如退换、修改等。
上门服务主要包括送样、量身、送货、售后等服务。
咨询业务后,可以和负责对接的业务员免费送样上门看款式、面料、工艺、做工质量等。
确定样板款式后,可与业务员预约上门为员工量尺寸和套码统计码数。
珠三角附近:由业务员送至客户公司手中交付,并配合客户做好入库检查检验(数量、质量等)。
外省:配合客户发指定物流或快递运送至客户手中。
大批量定制的客户,收货后7-30日内,可以让员工统一试穿反映问题,需要修改更换的,统一由业务员上门收集并处理。
起定数量主要受LOGO图案工艺、面料、库存等影响。
客户选用领头羊仓库的现货库存,起定数量按以下方案:
1.POLO衫、T恤类:logo工艺采用印花方案:10件起定;绣花工艺需要50件起定,不足50件需要额外+200元绣花版费;
2.西服、职业装衬衫类:5套起定。
客户需要根据自己企业的VI视觉来设计衣服款式,起定数量按以下方案:
1.T恤、POLO衫、工作服套装类:至少80件以上(即一条布的数量,因为购买面料至少需一条布起),实际数量根据生产情况会一些上下浮动。
2.西服职业装、衬衫类:10套以上可自由DIY设计定制。
领头羊定制为客户提供免费的简单加LOGO的效果图设计,客户需要提供高清版LOGO图案(最好有设计原文件,如AI,CDR等格式,方便设计取图),以方便后期绣花、印花等工艺。
学生自己画的手绘图、草图,领头羊可根据学生的草图免费为客户出电脑版的效果图,定制数量须在50件以上。
若企业无法提供高清版原文件图案,定制数量在50件以上,领头羊支持免费画高清版图案。
企业若需要领头羊根据自身企业VI形象视觉系统来设计系列服装,需收取设计费用( 一般费用在1000-3000元,视情况而定)。注意:设计好的一个系列作品,不支持大幅度改动或推翻现有设计重新设计,请在确定设计前请和我们充分沟通,尽可能和公司内部同事达成一致意见,确定好服装品类、颜色 、要表达的思想及元素。
领头羊定制如何确定码数与尺寸,主要有以下几种形式,客户可与负责对接的业务来选择:
领头羊定制的业务员根据客户需要,为客户提供上门量身,并试穿领头羊家的样版衣服,来确定衣服码数和尺寸。
若员工长期出差或领头羊业务员上门量身时无法到达现场,可报身高体重或找一个与其身材相似的员工做为参考标准,为期确定码数。
外地企业定制,并且定制数量少,我们会寄一批套码版(含XS、S、M、L、XL、2XL、3XL、4XL、5XL男女版各寄一件)给客户试穿合适的码数。若需要修改的部位可以标记好并做好统计。然后把信息表发给我们,版师会根据经验及实际情况确定需要的码数及尺寸。
1.打样周期
打样时间周期根据实际情况在3-7天不等,一般越复杂、数量越多,周期就越长。
2.打样如何收费
样板费用一般单件价格为200元,根据实际情况而定。此费用若后续需要生产大货,样板费可全额退还或抵扣大货费用。
3.如何保障客户权益
签定打版协议,保障客户权益。
1.大货生产周期
大货生产周期,若是选用我们仓库现有库存,最快3天出货;若是生产类一般生产周期在10-20天。具体情况可以与我们业务员细谈,根据车间生产状况而定。
2.大货费用如何支付
(1)小额支付方式:大货总计费用在3000元以内,须一次性支付。外地客户须发货前支付,客户支付货款时,我方拍照确认大货情况,以保障客户权益。本地客户可以由我们业务员送货上门时支付。
(2)大额支付方式:大货总计费用在3000元以上,按合同约定分批支付。
3.客户权益保障
大货生产无论大额还是小额,均须签定正式合同或采购单,以保障双方权益。
领头羊送货主要以两种方式为主,亲自送货上门和发快递或物流:
一般本地客户,广东省内均可由业务员亲自送货上门,量小也可以发快递。
外地客户,一般发快递或物流。量大的由物流运送,业务员一同随货同期出发至客户收货地,确保交付。
1.退换货:遵循国家法律要求及行业惯例,定制商品不支持“无理由退换”规则。
2.尺寸不合适:西服、西裤、衬衫等在收货后30个自然日内,可以对尺寸进行微调修改。
凡在领头羊定制了大货服装,后续均可补单。定制现货产品,不限制数量(有LOGO工艺尽量补单数量大于10件)。DIY定制生产类补单,依据不同品类对补要求不一致,可以与业务员协商。领头羊尽可能满足客户要求,降低补单门槛。
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